客户关系管理(CRM)的核心思想包括 ()
A.客户是企业发展最重要的资源之一
B.对企业与客户发生的各种关系进行全面管理
C.客户管理要高于生产管理
D.进一步延伸企业供应链管理
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
发布时间:2017-04-11正确答案:ABD
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客户关系管理(CRM)的核心思想包括 ()A.客户是企业发展最重要的资源之一B.对企业与客户发生的各种关系进行全面管理C.客户管理要高于生产管理D.进一步
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