下列哪些是ISO9001:2015 标准基本结构示意的PDCA 循环图中输入的要求 ()。
A、相关方的需求和期望
B、组织及其环境
C、质量管理体系的结果
D、顾客要求
发布时间:2020-05-08参考答案:ABD
特殊群体服务需求的差异性?
特殊群体服务需求的差异性?请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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服务产品同其他有形产品一样,也强调产品要能满足不同的消费者需求。()
答案解析客户需求的特点包括无限扩展性 () 可诱导性 分散性。A.互动
客户需求的特点包括无限扩展性、()、可诱导性、分散性。A 互动性B 非专业性C 需求弹性大D 多层次性请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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客户满意仅仅是客户的一种感知,它是一个相对值,是相对于客户的()来说的。A 需求B 欲望C 期望D 利益E 要求此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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新闻传播的基本要求是在()统一的基础上,充分满足社会日益增长的信息需求。A 准确性、鲜明性、生动性;B 客观性、时效性、公开性、导向性;C 党性、群众性
答案解析订单受理的基本流程是采集客户信息和需求;反馈客户需求实现能力;
订单受理的基本流程是采集客户信息和需求;反馈客户需求实现能力;();在业务部门之间分解、传递信息。A 快速录入客户需求信息B 跟踪订单执行情况C 与客户交
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服务是人或组织的活动,或者说服务是指企业与客户交互的一个完整过程,包括()。A 引导客户的需求B 听取客户的问题和要求C 对客户的需求做出反应D 探询客户
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导游服务工作不仅繁杂,且变化较大,其复杂多变主要表现在()。A 服务对象复杂B 旅游者需求多种多样C 人际交往复杂D 与服务对象密切接触E 要面对各种物质
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构建人际情报网络的目的除了获取信息的需求,还有()。A 分析情报的需要B 谋求发展的需要C 挖掘人力资源的需求D 社会发展的需要此题为多项选择题。请帮忙
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信息价值的大小取决于接受信息者的需求及其对信息的理解、认识和利用能力。此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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