客户满意仅仅是客户的一种感知,它是一个相对值,是相对于客户的()来说的。
A.需求
B.欲望
C.期望
D.利益
E.要求
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
发布时间:2016-04-02正确答案:CE
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客户投诉受理的工作流程中,首先应该自我介绍,令客户感受到专人负责。此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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下列属于业务网络的是:A 公司客户B 供应商C 政府部门D 商业组织此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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