礼貌接待就是要对客户微笑。（)

礼节 礼貌的核心是（)。A.热情待人B.理解人C.尊重人D.宽容人

礼节、礼貌的核心是()。A 热情待人B 理解人C 尊重人D 宽容人

在跟游客交谈时 导游员应注意的礼节礼貌有（)。A 适当沉默 认

在跟游客交谈时，导游员应注意的礼节礼貌有()。A、适当沉默，认真倾听B、目光坦率、诚实C、忌讳自我吹嘘D、不涉及对方隐私，不议论第三者E、不恶语伤人，

小张夫妇发现儿子小强的一些行为习惯很不好 自己玩过的玩具不整

小张夫妇发现儿子小强的一些行为习惯很不好，自己玩过的玩具不整理。说话也没礼貌，他们向社会工作者小孙求助。小孙根据家庭行为学习原理为小强设计了行

在拉祜族 向老人敬烟 敬茶时 都要双手举过头 接的人也要双手

在拉祜族，向老人敬烟、敬茶时，都要双手举过头，接的人也要双手去接，单手接就很不礼貌了。()

导游员体态语言运用的总标准是（)。A 自然 端正 礼貌B 稳重

导游员体态语言运用的总标准是()。A、自然、端正、礼貌B、稳重、健康、从容C、安稳、轻快、从容D、自然、稳重、礼貌

全陪参加或主持行前说明会 要注意的问题有（)。A 介绍旅行社的

全陪参加或主持行前说明会，要注意的问题有()。A、介绍旅行社的情况B、体现出职业风范C、以礼貌语言亮相，以诚信豁达待人D、相互留下联系方式

导游员体态语言的运用以（)为总标准。A.自然B.稳重C.端正D.礼貌

导游员体态语言的运用以()为总标准。A 自然B 稳重C 端正D 礼貌

导游人员应该（）。A．在客人上下车时 恭候在车门一侧 B．游客

导游人员应该（）。A．在客人上下车时，恭候在车门一侧B．游客上车就座后，应礼貌地清点人数C．在车上讲解时，应有正确的站姿或坐姿，并微笑面对游客D．

礼貌礼节的核心是（）。A．守时不失约 B．尊重他人C．尊重妇女

礼貌礼节的核心是（）。A．守时不失约B．尊重他人C．尊重妇女D．热情待客

正视对方是交往中的一种基本礼貌 其含义表示重视对方。平视对方

正视对方是交往中的一种基本礼貌，其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时，可以给人以重视信任之感。 （）