潜在顾客是实地调研了解对象之一。（)

甲到一商店 见一顾客上厕所 甲即尾随进入 乘顾客不备 将其关

甲到一商店，见一顾客上厕所，甲即尾随进入，乘顾客不备，将其关在厕所内，然后打开其随身携带的钱箱，抢走现金5000元。甲的行为构成()。A、盗窃罪B、诈

一些顾客在买鸡 鱼 猪肉。有的顾客买这三种肉食中的一种 有的

一些顾客在买鸡、鱼、猪肉。有的顾客买这三种肉食中的一种，有的买两种，有的全买。如果要保证总有6名顾客买了相同种类的肉食，那么至少应有多少名顾客？

情感性劳动：指服务业员工在与顾客面对面交往时 将个人情感融入

情感性劳动：指服务业员工在与顾客面对面交往时，将个人情感融入工作过程，对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。下列属于情感性劳动的是()A

如果我想利用互联网卖水果 那顾客的哪些需要将得到满足（)A.无

如果我想利用互联网卖水果，那顾客的哪些需要将得到满足()A 无需现金B 补充营养C 不用出门D 节省时间

下面属于实地调研了解对象为？A.潜在顾客B.供（批)商C.关键信息

下面属于实地调研了解对象为？A 潜在顾客B 供(批)商C 关键信息提供者D 同行或竞争对手

关于企业的负面环境影响内容 下面说法正确的是？A.顾客拒绝B.政

关于企业的负面环境影响内容，下面说法正确的是？A 顾客拒绝B 政府拒绝C 员工拒绝D 以上都正确

企业想法中“满足顾客哪些需要”指的是（)A.顾客需要的商品规格B

企业想法中“满足顾客哪些需要”指的是()A 顾客需要的商品规格B 顾客需要的商品品种C 顾客需要的商品属性D 顾客接受的商品价格

成功的企业既要盈利还要满足广大顾客的需求。（)

成功的企业既要盈利还要满足广大顾客的需求。()

小李根据几个顾客的抱怨内容 产生了一个好的企业想法 这种获取

小李根据几个顾客的抱怨内容，产生了一个好的企业想法，这种获取企业想法的方法属于：()A 调查你所居住地区的企业B 利用自己的经验C 调查你所处环境的自

企业想法中“向谁销售产品和服务”指的是（)A.顾客在哪里B.顾客

企业想法中“向谁销售产品和服务”指的是()A 顾客在哪里B 顾客是谁C 针对特定的人群还是所有的顾客且有没有钱赚D 有没有钱赚