某公司一直采用硬性分配法对员工进行绩效考评，公司都要根据员工的平时表现，将每个部门的员工划分为A、B、C、D、E五个等级，分别占10％、20％、40％、20％、10％。如果员工有一次被排在最后一级，工资降一级，如果连续2次排在最后一级，则下岗进行培训，直到符合要求为止，培训期间只领基本生活费。
主管人员与员工对这种绩效考核方法都很有意见。财务部主管老高每年都为此煞费苦心，该部门是职能部门，大家都没有什么错误，工作都完成得很好，把谁评为E档都不合适。
去年年底考评时，小田因家里有事，请了几天假，有几次迟到了，但也没耽误工作，老高没办法，只好把小田报上去了。为此，小田到现在还耿耿于怀呢!今年又该把谁报上去呢？
请结合本案例回答下列问题：
(1)该公司的绩效考评存在什么问题？(10分)
(2)员工的绩效考评包括哪些基本步骤？(10分)
答案：解析：(1)该公司绩效考评存在的问题：(10分，P215、219)
1)此种方法职能把员工分为有限的几种类别，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作
问题时提供准确可靠的信息。(2分)
2)企业不能只看个别人的情况就下政策定语，这有害于员工对企业的忠诚。(2分)
3)没有对工作的全面分析。(2分)
4)企业所采用的考评方式是量表评定的方法。(2分)
5)使用的尺度不明确。(2分)
(2)员工的绩效考评包括哪些基本步骤：(10分，P214～215)
1)科学地确定考评的基础。(2分)
①确定工作要项。
②确定绩效标准。
2)评价实施。(2分)
3)绩效面谈。(2分)
4)制订绩效改进计划。(2分)
5)改进绩效的指导。(2分)@##
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