中层管理者比基层管理者更多地依靠（ ）。
A.正式权力与沟通技巧
B.个人权力与技术技能
C.人际关系技能与技术技能
D.正式权力与技术能力
答案：A解析：企业的中层管理者处于企业组织架构中的中层位置，在决策层与执行层中间具有桥梁作用，是企业中重要的中枢系统。中层管理者将决定着企业能否健康持续发展。正式权力又称职位权力，是组织赋予中层领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显的强制性。这种权力是由领导者在组织中所处的职位所决定的。它包括法定权力，奖励权力和强制权力。一般的中层管理者比基层管理者更多的是依靠正式权力与沟通技巧进行管理。因此选项A是正确的。
从管理者的态度 技巧角度分 主要有维持型管理和发展型管理的形
从管理者的态度、技巧角度分，主要有维持型管理和发展型管理的形式。此题为判断题(对，错)。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
答案解析下列不属于对客人投诉对饭店的意义是（)。A.可以帮助饭店管理者
下列不属于对客人投诉对饭店的意义是()。A 可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足B 为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会C 有利于
答案解析（)是管理者为了达到一定的目的 对管理对象进行的计划 组织
()是管理者为了达到一定的目的，对管理对象进行的计划、组织、指挥、协调和控制的一系列活动。A 指挥B 管理C 组织D 经营
答案解析档案管理利用计算机技术建立起计算机管理网络的好处有（)。A.可
档案管理利用计算机技术建立起计算机管理网络的好处有()。A 可以使医院管理者同时了解到医院各个方面的情况;B 有益于加强医院管理和医疗所护具的统计工作
答案解析班组长是企业的兵头将尾即是生产者 又是管理者。（)
班组长是企业的兵头将尾即是生产者，又是管理者。()
答案解析创建本质安全型企业是煤矿管理者的责任 但不是全体职工的本质需
创建本质安全型企业是煤矿管理者的责任，但不是全体职工的本质需求。()
答案解析管理是管理者为了达到一定的目的 对管理对象进行的（)的一系列
管理是管理者为了达到一定的目的，对管理对象进行的()的一系列活动。A 计划B 组织C 指挥D 协调E 控制
答案解析护理人员所扮演的多重角色有（）A 护理计划者和护理管理者B 护
护理人员所扮演的多重角色有（）A、护理计划者和护理管理者B、护理活动执行者C、患者利益维护者D、健康教育者、健康协调者和健康咨询者E、护理研究者和改
答案解析必须在最高管理层指定一名管理者代表。
必须在最高管理层指定一名管理者代表。此题为判断题(对，错)。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
答案解析根据《集团公司健康安全环境（HSE)管理原则》规定 各级管理者必
根据《集团公司健康安全环境(HSE)管理原则》规定，各级管理者必须()健康安全环境审核;A 了解B 亲自参加C 过问D 明白
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