下列不属于对客人投诉对饭店的意义是()。
A.可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足
B.为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会
C.有利于饭店改善服务质量,提高管理水平
D.有利于饭店提高知名度
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
发布时间:2016-03-11正确答案:D
印有店名及店标是星级饭店晚安卡的基本品质要求之一。
印有店名及店标是星级饭店晚安卡的基本品质要求之一。此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
答案解析星级饭店对客房面巾的规格要求是700毫米X350毫米 重量不低于140克。
星级饭店对客房面巾的规格要求是700毫米X350毫米,重量不低于140克。此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
答案解析豪华饭店清洁房间定额一般为()。A.13间/人B.10-12间/人C.15
豪华饭店清洁房间定额一般为()。A 13间 人B 10-12间 人C 15间 人D 14-16间 人请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
答案解析熨斗是饭店通常为客人准备的租借物品之一。
熨斗是饭店通常为客人准备的租借物品之一。此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
答案解析饭店要努力寻求企业目标与员工目标的一致性 建立双向沟通与信任
饭店要努力寻求企业目标与员工目标的一致性,建立双向沟通与信任,在员工中形成“我与饭店同舟共济,饭店与我共同发展”的共同价值取向,形成对内竞争、
答案解析下列不属于一至三级贵宾保卫方案对饭店的公共场所活动采取措施内
下列不属于一至三级贵宾保卫方案对饭店的公共场所活动采取措施内容的是()。A 保卫经理随护B 保卫主管随护C 保卫人员随护D 保卫领班随护请帮忙给出正确答
答案解析豪华饭店清扫房间定额一般为()。A.10-12间/人B.8-10间/人C.
豪华饭店清扫房间定额一般为()。A 10-12间 人B 8-10间 人C 12-14间 人D 14-16间 人请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
答案解析针对客人对饭店有关规定不了解或误解造成的投诉 应耐心解释并帮
针对客人对饭店有关规定不了解或误解造成的投诉,应耐心解释并帮助解决。此题为判断题(对,错)。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
答案解析我国旅游涉外饭店星级标准 是以饭店的() 设备设施维修程度
我国旅游涉外饭店星级标准,是以饭店的(),设备设施维修程度,清洁卫生程度,服务项目、服务质量,管理水平和宾客意见等六项标准来确定的。A 建筑设备、设施条
答案解析贵宾抵达饭店前一级保卫方案对交通管理采取的措施是()。A.增设
贵宾抵达饭店前一级保卫方案对交通管理采取的措施是()。A 增设指挥岗多个B 增设指挥岗C 视情况增设指挥岗D 巡视指挥请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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