扩大服务企业员工自主权有利于（)。A 员工适应标准化程度低的服务工作B 保持服务质量的一致性C

企业员工管理除了制度管理之外还要讲求情感管理。（)

企业员工管理除了制度管理之外还要讲求情感管理。()

罗宾·维乐的管理理念是（)。A 奖罚分明B 鼓励员工创新C 追求

罗宾·维乐的管理理念是()。A、奖罚分明B、鼓励员工创新C、追求利益最大化D、追求市场最大化

在制定赏罚制度的过程中 领导者要注意到鼓励平凡员工的崇高点。

在制定赏罚制度的过程中，领导者要注意到鼓励平凡员工的崇高点。()

企业管理者在为员工设定目标的时候 要注意不要（)。A 简单化B

企业管理者在为员工设定目标的时候，要注意不要()。A、简单化B、明确化C、复杂化D、深入人心

在企业能给员工提供的精神待遇中要注意满足员工的环境需要 这里

在企业能给员工提供的精神待遇中要注意满足员工的环境需要，这里的环境需要主要指()。A、企业的管理B、企业人际关系状况C、员工个人的安全感D、ABC三项

实施员工持股计划的最主要动因是（)A.创造员工福利B.享受税收优

实施员工持股计划的最主要动因是()A 创造员工福利B 享受税收优惠C 度过公司难关D 抵御接管

组织采用工作团队的方式 使员工转变成团队队员的方法有（)。A.

组织采用工作团队的方式，使员工转变成团队队员的方法有()。A 选拨B 培训C 合作D 奖励

员工对工作的积极态度 必然会导致工作效率的提高。（)

员工对工作的积极态度，必然会导致工作效率的提高。()

组织结构设计时必须考虑的因素有（)A.工作分解B.员工数量C.部门

组织结构设计时必须考虑的因素有()A 工作分解B 员工数量C 部门化D 市场分布

影响员工态度转变的内部因素包括（)。A.人际影响B.企业内部的信

影响员工态度转变的内部因素包括()。A 人际影响B 企业内部的信息沟通C 企业文化的影响D 员工的认识E 员工的个性、心理、性格