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如何理解网上银行？

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某银行发生的以下问题中，最严重、影响最大的问题是 （） 。A 计算机设备坏了B 软件系统崩溃了C 客户信息丢失了D 房屋被震坏了请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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在电子支付业务流程中，为支付者发行有效电子支付手段的是（）。A 发行银行 B 商家 C 接收银行 D 清算中心请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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