以下关于组合旅游服务的描述正确的是（)。A.组合旅游服务又称为小包价旅游B.组合旅游服务与团

旅游服务人员与游客进行语言沟通时 应遵守的原则是（)。A.国内

旅游服务人员与游客进行语言沟通时，应遵守的原则是()。A 国内应用普通话与与游客交流B 国外应用英语与游客交流C 选择准确表达思想内容的语句D 注意语言

旅游服务人员与游客的交往不同于一般人际交往 其特殊性表现为（

旅游服务人员与游客的交往不同于一般人际交往，其特殊性表现为()。A 短暂性B 公务性C 不对等性D 个体与群体的兼顾性E 社会性

旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者作虚假宣传的

旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者作虚假宣传的，应由()依法给予处罚。A 旅游行政管理部门B 工商行政管理部门C 价格主管部门D 商务主管部门

公民从事边境贸易 边境旅游服务或者参加边境旅游等情形 可以向

公民从事边境贸易、边境旅游服务或者参加边境旅游等情形，可以向公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请的出入境证件的种类是()。A

（)是近代旅游业产生的重要条件。A.导游职业的出现B.交通工具的

()是近代旅游业产生的重要条件。A 导游职业的出现B 交通工具的改进C 旅游酒店的普及D 旅游服务的完善

旅游产品价值的核心是旅游服务。（)

旅游产品价值的核心是旅游服务。()

导游工作在旅游服务中具有何种地位？

导游工作在旅游服务中具有何种地位？

承上启下 连接内外 协调左右体现了导游服务在各项旅游服务中的

承上启下、连接内外、协调左右体现了导游服务在各项旅游服务中的_____作用。

游客对饭店 景点等旅游服务部门的意见 要求甚至投诉都可以通过

游客对饭店、景点等旅游服务部门的意见，要求甚至投诉都可以通过导游人员向旅行社转递直至上达国家最高旅游行政管理部门，这体现了导游服务纽带作用的___

承上启下 连接内外 协调左右是指导游服务在各项旅游服务中的（

承上启下、连接内外、协调左右是指导游服务在各项旅游服务中的()作用。A 扩散作用B 反馈作用C 标志作用D 纽带作用