在客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误的是()。
A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B.营销自动化作为销售自动化的扩充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析
C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节连接,但两者关系对松散,一般不会形成闭环结构
D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务于支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
发布时间:2024-05-06正确答案:C
电子政务是对现有的政府形态的一种改造 利用信息技术和其他相关
电子政务是对现有的政府形态的一种改造,利用信息技术和其他相关技术,将其管理和服务职能进行集成,在网络上实现政府组织结构和工作流程优化重组。与电
答案解析ERP(Enterprise Resource Planning)是建立在信息技术的基础
ERP(Enterprise Resource Planning)是建立在信息技术的基础上,利用现代企业的先进管理思想,对企业的物流、资金流和()流进行全面集成管理的管理信
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论大项目或多项目的成本管理随着移动互联网、物联网、云计算、大数据等新一代信息技术的广泛应用,我国目前的信息系统集成项目的规模越来越大,同时各种
答案解析根据国务院2012年颁发的通知 节能环保 新一代信息技术 生物
根据国务院2012年颁发的通知,节能环保、新一代信息技术、生物、高端装备制造、新能源、新材料、新能源汽车等产业列入()。A 国民经济支柱产业B 国民经
答案解析以下()不属于目前新兴的信息技术。A.文字编辑排版B.大数据C.云
以下()不属于目前新兴的信息技术。A 文字编辑排版B 大数据C 云计算D 移动互联网请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
答案解析在客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技
在客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中,错误
答案解析GB/T11457-2006《信息技术软件工程术语》规定了配置管理的三种
GB T11457-2006《信息技术软件工程术语》规定了配置管理的三种基线,它们是()。A 功能基线、测试基线和原始基线B 功能基线、分配基线和产品基线C 产品
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以下关于网络营销的叙述中,错误的是()。A 网络营销离不开现代信息技术 B 网络营销的实质是顾客需求管理 C 网络营销就是网上销售 D 网络营销是企业
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所有以满足企业和机构业务发展而产生的信息化需求为目的的,基于()的专业信息技术咨询服务、系统集成服务、技术支持服务等工作,都属于信息系统服务的范
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国家信息化体系包括信息技术应用,信息资源等六个要素,其中() 是国家信息化成功之本,对其他各要素的发展速度和质量有着决定性的影响,是信息化建设
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