(2017年11月)采用双向倾听式面谈反馈考评结果时，应当注意的事项包括()
A.上级主管应了解下属员工的工作优缺点
B.对员工的过激言词应予制止，以缓解抵触情绪
C.遇到不同意见时，主管应当允许下属保留自己的看法
D.主管应事先准备一些问题，并掌握提问时机
E.让被考评者无顾忌地表达自己对考评结果的真实看法
答案：A,C,D,E解析：P381-382
双向倾听式面谈并没有严格的程序和格式。这种面谈形式为下属提供了一次参与考评以及与上级主管进行交流的机会。在面谈中，首先要求下属回顾总结自己的工作，然后上级主管根据下属的自评报告，在综合归纳各个方面的考评意见的基础上，提出自己的看法，并做总体的评估。最后，主管再听取下属的意见，给下属充分发表意见的机会，使其毫无顾忌地表达自己对考评结果的直接感受和真实看法；遇到不同意见时，也允许下属保留自己的看法。采用这种面谈方式时，上级主管应具有与员工沟通其工作优缺点的能力，主管应能够认真地倾听员工的不同意见，对员工的陈述或过激的言辞不予反驳，不置可否，以缓解员工的抵触情绪，采用这种方式，可以在员工受到挫折时，减少或消除员工的不良情绪。双向倾听式面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。
客户服务的方式是（)。A.内外结合 双向沟通B.亲友相待 相互支
客户服务的方式是()。A 内外结合、双向沟通B 亲友相待、相互支持C 平等互利、共同发展D 相互了解、相互合作请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
答案解析从沟通的内容上说 导游人员同游客之间的沟通包括（)。A.双向沟
从沟通的内容上说，导游人员同游客之间的沟通包括()。A 双向沟通B 群体沟通C 意见沟通D 情感沟通
答案解析健康管理的伦理关系性质是（)。A.一种双向的 特定的 动态的关
健康管理的伦理关系性质是()。A 一种双向的、特定的、动态的关系B 一种单向的、特定的、动态的关系C 一种单向的、广泛的、动态的关系D 一种双向的、广泛
答案解析当前我国高校毕业生就业制度是（)。A 计划分配B 双向选择C 市
当前我国高校毕业生就业制度是()。A、计划分配B、双向选择C、市场配置D、自主择业
答案解析当前我国高校毕业生就业制度是（)。A 计划分配B 双向选择C 市
当前我国高校毕业生就业制度是()。A、计划分配B、双向选择C、市场配臵D、自主择业
答案解析1999年开通的平安大道宽_____米 双向_____条车道 全长_____米。
1999年开通的平安大道宽_____米，双向_____条车道，全长_____米。
答案解析ST1－600型双向闸瓦间隙自动调整器采用（)头梯形非自锁螺纹 双
ST1-600型双向闸瓦间隙自动调整器采用()头梯形非自锁螺纹、双向调整结构。A 一B 二C 三D 四
答案解析下列有关考核的表述 不正确的是（)A 考核应是一个双向沟通的过
下列有关考核的表述，不正确的是()A、考核应是一个双向沟通的过程B、考核初期应确定考核标准和考核方式C、考核期间应封闭各种沟通渠道，以保证考核的公平
答案解析双向晶闸管是四层半导体结构。（)
双向晶闸管是四层半导体结构。()
答案解析一只100A的双向晶闸管可以用两只（)的普通晶闸管反并联来代替。A
一只100A的双向晶闸管可以用两只()的普通晶闸管反并联来代替。A、100AB、90AC、50AD、45A
答案解析Copyright © 2016-2023 114题库网（114158.com）All Rights Reserved. 免责声明 豫ICP备19007809号-5