银行对客户的管理策略中，以下做法不正确的是（ ）。
A.通过沟通和感情交流，集中优势资源服务于“关键客户”
B.对“劣质客户”要通过感情交流努力培养其成为“关键客户”
C.对有升级潜力的“普通客户”，要努力培养其成为“关键客户”
D.对没有升级潜力的“小客户”，可提高服务价格、降低服务成本
答案：B解析：对关键客户的管理：（1）集中优势资源服务于关键客户；（2）通过沟通和情感交流，密切双方的关系；（3）成立为关键客户服务的专门机构。对普通客户的管理：（1）针对有升级潜力的普通客户，努力培养其成为关键客户；（2）针对没有升级潜力的普通客户，减少服务，降低成本。对小客户的管理：（1）针对有升级潜力的小客户，要努力培养其成为普通客户甚至关键客户；（2）针对没有升级潜力的小客户，可提高服务价格、降低服务成本；（3）坚决淘汰劣质客户。
下面说法正确的是( )。A.按照业务范围可将导游人员分为专职和兼
下面说法正确的是（ ）。A．按照业务范围可将导游人员分为专职和兼职导游人员B．兼职导游人员是我国现在导游队伍的主体C．临时导游人员属于兼职导游人员
答案解析下列属于安全性事故的是( )。A.空接 B.食物中毒 C.漏接 D.误机
下列属于安全性事故的是（ ）。A．空接B．食物中毒C．漏接D．误机
答案解析下面不符合介绍礼节的是( )。A.将身份低者介绍给身份高者 B.将
下面不符合介绍礼节的是（ ）。A．将身份低者介绍给身份高者B．将主人介绍给客人C．全陪将领队介绍给地陪D．将男士介绍给女士
答案解析下列属于只针对某一些群体的是( )A.特殊福利 B.全员性福利 C.
下列属于只针对某一些群体的是（ ）A．特殊福利B．全员性福利C．困难补助D．社会福利
答案解析在我国失业问题中 最主要的是()A.结构性失业 B.总量性失业 C.
在我国失业问题中，最主要的是（）A．结构性失业B．总量性失业C．磨擦性失业D．周期性失业
答案解析关于工作评价的方法 下列说法正确的是( ).A.排列法是定量的方
关于工作评价的方法,下列说法正确的是( ) A 排列法是定量的方法B 分类法是定量的方法C 评分法是非定量的方法D 评分法量定量的方法请帮忙给出正确答案和
答案解析不符合新颁布的《企业破产法》规定的是?
不符合新颁布的《企业破产法》规定的是?
答案解析在下面的四个字中 可用大型速记符号表示的是( )。A.伯B.磨C.佛D.诗
在下面的四个字中，可用大型速记符号表示的是（ ）。A．伯B．磨C．佛D．诗
答案解析求助!急!!考的是A类的教育学和心理学 可以申请初级教师资格认定
求助！急！！考的是A类的教育学和心理学，可以申请初级教师资格认定
答案解析下例选项中不属于优抚安置工作内容的是( )。 A.协助老年优抚对
下例选项中不属于优抚安置工作内容的是（ ）。A．协助老年优抚对象适应晚年生活B．协助安置对象适应新工作和环境C． 倾听安置对象的意见和心声D．为安
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