初级导游人员报考中级导游人员的条件之一是报考前3年内实际带团应不少于()个工作日。

下面说法正确的是( )。A.按照业务范围可将导游人员分为专职和兼

下面说法正确的是（ ）。A．按照业务范围可将导游人员分为专职和兼职导游人员B．兼职导游人员是我国现在导游队伍的主体C．临时导游人员属于兼职导游人员

独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式 一般运用于导游

独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员( )之中。A 致欢迎词B 致欢送词C 团队讲解D 散客讲解E 个别交谈

导游讲解中 导游人员无论采用什么方法或运用什么技巧 都必须以

导游讲解中，导游人员无论采用什么方法或运用什么技巧，都必须以（）为依托。A:事实B:事件C:客观D:真情

按照技术等级 导游人员可以分为（）级。

按照技术等级，导游人员可以分为（）级。A 三B 四C 五D 六

导游人员运用虚实结合法讲解时 选择“虚”的内容要注意（ ）。

导游人员运用虚实结合法讲解时，选择“虚”的内容要注意（ ）。A 精B 神C 活D 理E 气

预防错接事故 导游人员应做到（ ）。

预防错接事故，导游人员应做到（ ）。A 提前到达接站地点B 接团时认真核实C 提供更加热情周到的服务D 严防他人非法接走旅游团E 多与接待社联系沟通

导游人员把握心理服务的要领包括（ ）。

导游人员把握心理服务的要领包括（ ）。A 尊重游客B 微笑服务C 使用柔性语言D 了解游客心理E 提供个性化服务

我国导游人员的分类是（）

我国导游人员的分类是（）A 海外领队B 出境导游C 全程陪同D 地方陪同E 讲解员

如果散客是乘火车离站 导游人员要提前（）将客人送达。

如果散客是乘火车离站，导游人员要提前（）将客人送达。A:1小时B:1 5小时C:2小时D:3小时

因旅游团抵达时间延误 造成旅游时间缩短。导游人员应（ ）。

因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应（ ）。A 及时向接待社报告B 立即调整活动日程C 通知下一站接待社D 办理退房（车、餐）等相关事宜E