在日本 （ ）鞠躬通常是下级向上级 晚辈向长辈 服务人员对来宾表示致意所用。

对“窗口意识”的表述中 （)是不正确的。A.轨道交通是城市的流

对“窗口意识”的表述中，()是不正确的。A 轨道交通是城市的流动文明窗口B 国内外来宾通过城轨交通这个窗口来判断城市的经济发展水平C 站务员必须牢固树

下面不属于BAS用户的是（)。A.参观者B.操作员C.来宾用户D.管理员

下面不属于BAS用户的是()。A 参观者B 操作员C 来宾用户D 管理员

接待方应本着（ ）的服务宗旨 妥善安排组织好来宾的游览 娱乐

接待方应本着（ ）的服务宗旨，妥善安排组织好来宾的游览、娱乐、体育等活动。A 文明B 人性化C 礼貌D 坦诚

主要陪同人员比主要来宾的职位高的接待是（ ）。

主要陪同人员比主要来宾的职位高的接待是（ ）。A 平等接待B 对等接待C 低格接待D 高格接待

在多边性商务活动中 人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或

在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、（ ）。A 按时间顺序排列B 按来宾身份排列C 按与东道主的

重要来宾进入会见会谈场所后 应由（ ）向主人一一介绍代表团成

重要来宾进入会见会谈场所后，应由（ ）向主人一一介绍代表团成员。A 代表团团长B 秘书人员C 陪同人员D 接待人员

重要来宾进入会见会谈场所后 应由（ ）向主人一一介绍代表团成

重要来宾进入会见会谈场所后，应由（ ）向主人一一介绍代表团成员。A 代表团团长B 秘书人员C 陪同人员D 接待人员

企业在准备会议资料时 不属于提供给来宾的资料是（ ）。

企业在准备会议资料时，不属于提供给来宾的资料是（ ）。A 会议手册B 会务组成员通讯录C 会议文件资料D 接站一览表

了解来宾基本情况 包括其所在的单位 姓名 （ ） 级别及一行

了解来宾基本情况，包括其所在的单位、姓名、（ ）、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。A 学历B 职务C 薪酬D 籍贯

秘书在引导与会者进入会场时 应站在来宾的（ ）。

秘书在引导与会者进入会场时，应站在来宾的（ ）。A 右侧B 前方C 左侧D 后面