接站服务工作中 在旅游团抵达之前 地陪应提前确认旅游团所乘的交通工具抵达的准确时间 （)。A.

导游人员要劝阻游客自由活动的情况有（)。A.存在安全问题时B.旅

导游人员要劝阻游客自由活动的情况有()。A 存在安全问题时B 旅游团即将离开本地时C 夜间外出购物时D 影响旅游团活动进行时

造成旅游团漏接的客观原因有（)。A.原定航班或车次变更B.新旧时

造成旅游团漏接的客观原因有()。A 原定航班或车次变更B 新旧时刻表发生了变化C 旅行社未接到上一站通知D 内勤未将变化告诉地陪

导游人员在接待由工人 农民和家庭妇女组成的旅游团时 其语言表

导游人员在接待由工人、农民和家庭妇女组成的旅游团时，其语言表达要()。A 大众化B 普及化C 通俗化D 带有趣味性

引起旅游团计划变更的原因有（)。A.交通因素B.游客要求C.竞争因

引起旅游团计划变更的原因有()。A 交通因素B 游客要求C 竞争因素D 自然灾害

旅游团因航班取消须延长在当地的停留时间 地陪应采取的措施有（

旅游团因航班取消须延长在当地的停留时间，地陪应采取的措施有()。A 及时报告组团社B 重新落实游客旅游事宜C 立即报告接待社D 及时通知下站接待社

导游人员在接待由专家 学者居多的旅游团时 其语言表达要（)。A

导游人员在接待由专家、学者居多的旅游团时，其语言表达要()。A 完美B 规范C 有品位D 讲究艺术

导游人员在向旅游团致欢迎辞时的语言要求是（)。A.语音清晰 语

导游人员在向旅游团致欢迎辞时的语言要求是()。A 语音清晰，语调亲切自然B 用词得体，言语简洁适度C 语感强烈，语速快慢相宜D 声调平缓，遣词造句准确

在旅游团离开本地的前一天 地陪应与领队 全陪商定出行李的时间

在旅游团离开本地的前一天，地陪应与领队、全陪商定出行李的时间，并通知团队的每一位旅游者，然后与()确定交接行李的时间。A 机场问讯处B 旅行社行李部C

导游员控好旅游团的技能包括（)。A.控制团队前进的速度B.控制队

导游员控好旅游团的技能包括()。A 控制团队前进的速度B 控制队形C 巧妙运用团队旗帜来控团D 用生动精彩的讲解吸引住旅游者

地陪在制订旅游团活动日程时 应注意（)。A.留有余地 劳逸结合B

地陪在制订旅游团活动日程时，应注意()。A 留有余地，劳逸结合B 切忌主观、片面地将自己的个人喜好强加给客人C 注意点面结合D 要使参观、游览和购物相结合