当前位置: 首页 > 职业资格 > 问题详情
问题

审核员在销售部查看上季度产品销售统计分析报表 看到有许多顾客要求退 换货的记录 退换数量占

审核员在销售部查看上季度产品销售统计分析报表,看到有许多顾客要求退、换货的记录,退换数量占了全部销售产品的21%,报表中写明的原因分析是运输不当造成产品外壳破损。审核员问:“对这种情况是如何处理的?”销售部长说:“这不是我们的责任,发货时产品的外壳都是好的,产品都是合格的,这些问题都是由于火车和汽车野蛮运输造成的,我们也没有办法,只能退换或修理。”

发布时间:2020-03-03
参考答案

参考答案:1.在销售部查看上季度产品销售统计分析报表,看到有许多顾客要求退、换货的记录,退换数量占了全部销售产品的21%,报表中写明的原因分析是运输不当造成产品外壳破损,销售部未采取任何有效的改进措施.
2.不符合GB/T19001:2008质量管理体系标准中8.5.2条款,“组织应采取措施,以消除不合格的原因,防止不合格的再发生。”
3.不符合性质,属严重不符合。

相关问题
  • 一般来说 ()更适合从外部招聘任职者。(A)财务部经理(B)车间

    一般来说,()更适合从外部招聘任职者。(A)财务部经理(B)车间主任(C)行政部主管(D)新业务销售部经理

    答案解析
  • 某电子产品销售公司拟在本年度内为下属的地区销售部招聘20名营销

    某电子产品销售公司拟在本年度内为下属的地区销售部招聘20名营销经理。公司人力资源部王经理,对新招聘来的大学生小章说:“这项重要任务就交给你了,你

    答案解析
  • 甲公司在报纸上刊登一消息:本公司因业务发展需要 需销售部经理

    甲公司在报纸上刊登一消息:本公司因业务发展需要,需销售部经理一名等,这属于组织中哪一重要活动()。A.培训B.招聘C.晋升D.广告宣传请帮忙给出正

    答案解析
  • 下列哪些绩效差距分析方法属于横向比较法?() A.销售部营业

    下列哪些绩效差距分析方法属于横向比较法?()A.销售部营业额比去年增长40%B.A车问产品合格率比B车间高5%C.小李团队合作评价比小王高一个等级D.小张

    答案解析
  • 张某是销售部的业务骨干 最近他突然向公司提出辞职 公司可能面

    张某是销售部的业务骨干,最近他突然向公司提出辞职,公司可能面临的问题是()A.造成部分客户的流失B.找到替代员工的难度较大C.部门的年度绩效目标受

    答案解析
  • 判定销售人员的薪酬工作通常是由()完成的。A.人力资源部B.销

    判定销售人员的薪酬工作通常是由()完成的。A.人力资源部B.销售部C.人力资源部与销售部联合D.总经理请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

    答案解析
  • 在王林公司 部门经理根据分工的不同负责不同机构 例如生产部

    在王林公司,部门经理根据分工的不同负责不同机构,例如生产部、销售部、财务部等。这种组织结构类型属于()。 A.直线型结构 B.职能型结构 C.直线

    答案解析
  • 某公司总经理在会上批评了销售部吴经理 吴经理想不通。办公室秘

    某公司总经理在会上批评了销售部吴经理,吴经理想不通。办公室秘书小郑了解到总经理的批评不够客观。请你从协调工作的角度谈谈在这种情况下,小郑应怎样

    答案解析
  • 企业可能采用开放式办公室布局的部门通常有()。A.财务部 B.

    企业可能采用开放式办公室布局的部门通常有()。A.财务部B.公关部C.经理室D.销售部请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

    答案解析
  • 审核员在销售部查2004年2月销售统计报表时 发现一批DT34型密封

    审核员在销售部查2004年2月销售统计报表时,发现一批DT34型密封件共计1000件注明“因合同更改积压”字样,销售部长说:“这是南昌新兴公司今年1月份订的

    答案解析

最新问题

Copyright © 2016-2023 114题库网(114158.com)All Rights Reserved.  免责声明 豫ICP备19007809号-5