顾客没有投诉 表示顾客满意。（)

顾客满意是指（)。A.顾客未提出申诉B.未发生顾客退货情况C.顾客

顾客满意是指()。A 顾客未提出申诉B 未发生顾客退货情况C 顾客对满足自身要求的程度的感受D 设计评审

第三方认证中的第三方是指___。A 顾客B 公司内审员C 供应商D

第三方认证中的第三方是指___。A、顾客B、公司内审员C、供应商D、认证机构

为顾客提供免费甜饮料的餐馆是健康餐馆。（)

为顾客提供免费甜饮料的餐馆是健康餐馆。()

提醒顾客“选择健康饮食”的餐馆属于健康餐馆。（)

提醒顾客“选择健康饮食”的餐馆属于健康餐馆。()

准时化物流系统的快速包含两个方面的含义：物流系统对顾客需求的

准时化物流系统的快速包含两个方面的含义：物流系统对顾客需求的反应速度：物品在流通过程中的速度。()

现场是指企业为顾客设计 生产 销售产品和服务以及与顾客交流的

现场是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方，现场为企业创造附加值，是企业生产管理的载体和基础。()

以客户需求为中心是指：在准时化物流系统中 顾客需求是驱动生产

以客户需求为中心是指：在准时化物流系统中，顾客需求是驱动生产的源动力，是价值的出发点。()

准时化物流系统中 顾客需求是驱动生产的源动力 是价值流的出发

准时化物流系统中，顾客需求是驱动生产的源动力，是价值流的出发点。()

现代市场营销观念提出了4C组合 其中包括（)。A 产品B 顾客C

现代市场营销观念提出了4C组合，其中包括()。A、产品B、顾客C、沟通D、促销

物业服务企业开展综合经营服务的劣势在于（)。A 市场集中度过高

物业服务企业开展综合经营服务的劣势在于()。A、市场集中度过高B、不容易与顾客建立长期稳定的联系C、项目规模小D、专业性差